Gözen Security, Yetkinlik Verileriyle Özelleştirilen Yapay Zeka Eğitiminden Nasıl Yararlanıyor?
Skillcamp, Jobnest.ai ile elde edilen yetkinlik verilerini Gözen Security'nin iş süreçleri ve güvenlik hassasiyetleriyle birleştirerek üç farklı gruba özel, uygulamalı bir eğitim programına dönüştürdü. Üç yüz yüze oturumun ardından genel memnuniyet ortalaması 5 üzerinden 4,45 oldu.
Skillcamp, Jobnest.ai ile elde edilen yetkinlik verilerini Gözen Security'nin iş süreçleri ve güvenlik hassasiyetleriyle birleştirerek üç farklı gruba özel, uygulamalı bir eğitim programına dönüştürdü. Üç yüz yüze oturumun ardından genel memnuniyet ortalaması 5 üzerinden 4,45 oldu.
Partnerimiz: Gözen Security
1996 yılında havayollarının güvenlik ihtiyaçlarına çözüm sunmak amacıyla kurulan Gözen Security; havacılık güvenliği, tesis güvenliği, güvenlik danışmanlığı ve teknolojik güvenlik çözümleri alanlarında faaliyet gösteriyor.
Güvenliğin kritik olduğu bir sektörde çalışan Gözen Security için yapay zeka araçlarının yalnızca verimli değil, aynı zamanda bilinçli ve güvenli biçimde kullanılması da öncelikliydi.
İhtiyaç: Farklı Yetkinlik Seviyelerine Uygun Bir Eğitim
Gözen Security, çalışanlarının yapay zeka araçlarını günlük iş süreçlerinde daha güvenli, bilinçli ve verimli kullanabilmelerini amaçlıyordu.
Eğitim kapsamında katılımcıların raporlama, analiz, araştırma, yazılı iletişim, sunum hazırlama ve otomasyon gibi alanlarda uygulanabilir yetkinlikler kazanması hedeflendi. Bununla birlikte üç farklı gruptaki katılımcıların bilgi ve deneyim seviyelerinin aynı olmadığı öngörülüyordu.
Bu nedenle standart bir eğitim içeriği sunmak yerine, katılımcıların mevcut yetkinliklerini ölçen ve gelişim alanlarına göre şekillenen bir eğitim süreci tasarlandı.
Skillcamp'in Yaklaşımı: Önce Ölçüm, Ardından İhtiyaca Özel Eğitim
Skillcamp, eğitim sürecini dört temel aşamada yürüttü:
- Katılımcıların mevcut yetkinliklerinin ölçülmesi
- Sonuçların grup ve yetkinlik bazında analiz edilmesi
- Müfredatın Gözen Security'nin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesi
- Eğitimin yüz yüze uygulamalarla gerçekleştirilmesi ve katılımcı geri bildirimlerinin değerlendirilmesi
Eğitim öncesinde Jobnest.ai üzerinden uygulanan yapay zeka yetkinlik değerlendirmesinde katılımcıların genel ortalaması %64 olarak ölçüldü. Bireysel skorların %44 ile %82 arasında değişmesi, katılımcılar arasındaki seviye farklılıklarını görünür hâle getirdi.
Yetkinlik bazlı sonuçlarda iki temel gelişim alanı öne çıktı:
- Eleştirel düşünme ve değerlendirme: %47
- Sorumlu ve etik yapay zeka kullanımı: %49
Jobnest.ai tarafından oluşturulan şirket raporu Skillcamp ekibi ve eğitmenle paylaşıldı. Böylece eğitim içeriği varsayımlara göre değil, katılımcıların ölçülen ihtiyaçları doğrultusunda şekillendirildi.
Güçlü yetkinliklerdeki tekrarlar azaltılırken; yapay zeka çıktılarını sorgulama ve doğrulama, veri güvenliği, riskleri değerlendirme, insan kontrolünü koruma ve güvenli kullanım gibi gelişime açık alanlara daha fazla zaman ayrıldı.
Gözen Security'ye Özel Program Tasarımı
Skillcamp, ölçüm sonuçlarının yanında Gözen Security'nin faaliyet alanını, günlük iş süreçlerini ve güvenlik hassasiyetlerini de dikkate alarak “Gözen Security Yapay Zeka” programını hazırladı.
Eğitim içeriğinde şu başlıklara yer verildi:
- Yapay zeka araçlarının çalışma prensipleri ve doğru araç seçimi
- KVKK, veri güvenliği ve güvenli yapay zeka kullanımı
- İleri prompt teknikleri ve yeniden kullanılabilir prompt şablonları
- Raporlama, analiz ve kurumsal iletişim
- İçerik, sunum ve mikro öğrenme üretimi
- Otomasyon ve gerçek iş senaryoları
- Trend analizi, korelasyon ve erken uyarı yaklaşımları
Program genel örneklerle sınırlı tutulmadı. Gözen Security'nin iş süreçlerinde karşılığı bulunan olay ve vardiya raporları, müşteri raporlaması, çalışan ve yolcu verilerinin korunması, eğitim içeriklerinin dönüştürülmesi ve tekrarlayan bilgilendirme süreçleri üzerinden uygulamalar gerçekleştirildi.
Katılımcılar kendi günlük görevlerinden hareketle yeniden kullanılabilir promptlar hazırladı; operasyonel bilgi setlerinden yönetici raporları ve e-posta çıktıları oluşturdu. Yapay zeka araçlarının hangi aşamalarda kullanılabileceği ve hangi noktalarda insan kontrolünün korunması gerektiği gerçek iş senaryoları üzerinden değerlendirildi.
Üç Farklı Grupla Yüz Yüze Uygulama
Program, üç farklı katılımcı grubuyla üç ayrı yüz yüze oturumda gerçekleştirildi. Eğitimleri Onur Polat verdi.
Yüz yüze eğitim formatı sayesinde katılımcılar kendi iş süreçlerinden örnekleri doğrudan ele alabildi, uygulamalar sırasında sorularını paylaşabildi ve ürettikleri çıktıları eğitmenle birlikte değerlendirebildi.
Skillcamp, her oturumdan alınan geri bildirimleri takip ederek programın farklı gruplardaki karşılığını da ölçtü. Böylece süreç yalnızca eğitim içeriğinin sunulmasıyla sınırlı kalmadı; katılımcı deneyimi ve öğrenme çıktıları da düzenli olarak değerlendirildi.
Sonuç: 5 Üzerinden 4,45 Genel Memnuniyet
Üç yüz yüze oturumun ardından 14 katılımcıdan alınan geri bildirimlerde eğitimin genel memnuniyet ortalaması 5 üzerinden 4,45 oldu.
Oturum bazındaki sonuçlar şöyle gerçekleşti:
- Birinci oturum: 4,17
- İkinci oturum: 4,50
- Üçüncü oturum: 4,85
Üçüncü oturumda konuların açık ve anlaşılır aktarılması, eğitmenin konu hâkimiyeti ve katılımcı sorularına verilen yanıtlar 5 üzerinden 5 puan aldı.
Katılımcılar özellikle güvenlik ve hassas verilerin korunmasına yönelik güncel örnekleri, ileri prompt uygulamalarını, yapay zeka ajanlarıyla ilgili anlatımları, araçların güvenlik ayarlarını ve eğitimin interaktif yapısını faydalı buldu.
Ölçümden Uygulamaya Uzanan Bir Gelişim Süreci
Gözen Security iş birliğinde Skillcamp, kurumsal yapay zeka eğitimini yalnızca hazır bir müfredatın aktarılması olarak ele almadı.
Jobnest.ai ile katılımcıların mevcut seviyeleri ve gelişim alanları görünür hâle getirildi. Skillcamp ise bu verileri Gözen Security'nin sektörel ihtiyaçları, güvenlik hassasiyetleri ve günlük iş süreçleriyle birleştirerek uygulamalı bir eğitim programına dönüştürdü.
Böylece:
- Katılımcıların mevcut yapay zeka yetkinlikleri eğitimden önce ölçüldü.
- Farklı seviyelerdeki üç grup için eğitim akışı ihtiyaçlara göre şekillendirildi.
- Güçlü olunan alanlarda gereksiz tekrar azaltıldı.
- Gelişime açık yetkinlikler daha fazla örnek ve uygulamayla desteklendi.
- Eğitim, Gözen Security'nin gerçek iş senaryolarına uyarlandı.
- Üç yüz yüze oturum sonunda 5 üzerinden 4,45 genel memnuniyet elde edildi.
Bu çalışma, Skillcamp'in ölçüm, özelleştirme, uygulama ve değerlendirme adımlarını bir araya getirerek kurumsal eğitimleri çalışanların gerçek ihtiyaçlarına göre nasıl yapılandırdığını gösterdi.
Kurumunuz için ölçümle başlayan, ihtiyaca göre özelleştirilen bir yapay zeka eğitim programını birlikte tasarlayabiliriz.