CRM ve Müşteri Yolculuğu Eğitimi
Çalışma düzeninize uygun esnek kurumsal eğitim programları
Alanında uzman eğitmenler
İhtiyacınıza göre şekillenen müfredat
Uygulamalı konu anlatım odaklı eğitimler
CRM ve Müşteri Yolculuğu Eğitimi: Kişiselleştirilmiş Deneyimlerle Sadakat ve Dönüşüm Oranlarını Artırın
Dijital pazarlamanın en kritik başarı faktörlerinden biri, müşteriyi doğru zamanda, doğru kanalda ve doğru mesajla karşılamaktır. Bu hedefe ulaşmanın anahtarı ise etkin CRM kullanımı ve doğru müşteri yolculuğu kurgularıdır. CRM ve Müşteri Yolculuğu Eğitimi, markaların potansiyel müşteri adaylarını sadık müşterilere dönüştürmesini sağlayacak stratejik bakış açısı ve araç bilgisini kazandırmayı amaçlar.
Eğitimde katılımcılar; CRM sistemlerinin yapısı, müşteri verisi toplama ve segmentasyon, lifecycle yönetimi, lead nurturing, davranış temelli kampanyalar, çok kanallı (omnichannel) etkileşim tasarımı, kişiselleştirme stratejileri, pazarlama otomasyonu senaryoları, churn analizi, müşteri memnuniyeti (NPS) ölçümlemesi ve satış sonrası iletişim süreçleri gibi uygulamalı konularda derinleşir.
Kimler İçin Uygundur?
- Dijital Pazarlama ve CRM Ekipleri
- E-posta, SMS, push gibi kanallarda otomasyon ve segmentasyon yöneten uzmanlar
- Satış ve Pazarlama Ortak Platformlarını Yöneten Yöneticiler
- E-ticaret, SaaS, B2B veya B2C müşteri tabanlı iş modeli olan kurumlar
- Müşteri deneyimini geliştirmek isteyen strateji ve ürün ekipleri
Neden Bu Eğitimi Almalısınız?
- CRM sisteminizdeki verileri segment bazlı stratejilere dönüştürerek dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz
- Müşteri yolculuğunu uçtan uca tasarlayarak her aşamada doğru iletişim kurabilirsiniz
- Otomasyon senaryolarıyla hem pazarlama maliyetini düşürüp hem de sadakat yaratabilirsiniz
- Satın alma sonrası memnuniyet süreçlerini iyileştirerek müşterilerinizin yaşam boyu değerini yükseltebilirsiniz
- Kişiselleştirilmiş kampanyalarla rakiplerinizden farklılaşarak uzun vadeli bağlılık oluşturabilirsiniz
CRM ve Müşteri Yolculuğu Eğitimi, müşteriyi merkeze alan, veriye dayalı, sadakat ve sürdürülebilir büyüme odaklı bir pazarlama anlayışını tüm ekiplerinize kazandırmak için ideal bir adımdır.
Eğitmenler
Akın Kaldıroğlu
Go Eğitmeni Co-founder & CLO @UPoD
Recep Yeşil
Java Eğitmeni Senior Software Engineer @Fimple
Kaan Karaca
Go Eğitmeni Software Engineer @adjust
Talip Böke
iOS Eğitmeni Senior iOS Developer @thecodebaseioCo-Founder, CPO
Hüseyin Karabakla
Java Eğitmeni Senior Software Engineer @Wayfair
Koray Güney
Java Eğitmeni Senior Java Software Developer @Emirates
Görkem Karayel
Android Eğitmeni Engineering Team Lead@Trendyol Group
Yunus Yaşar
DevOps Eğitmeni Senior DevOps Engineer @sahibinden.com
Hakkımızda Söylenenler
Alper Sarıbal
Bilgisayar Yüksek Mühendisi @ Yılmaz Redüktör
Kurumsal eğitimlerimizde Patika.dev Skillcamp'i tercih ederek React ve React Native dönüşümümüzü başarıyla tamamladık. Mentorluk desteği ve uygulamalı müfredat, ekibimizin teknik kaslarını geliştirirken; programın esnekliği iş akışımızı aksatmadan ilerlememizi sağladı. Verimliliğimizi artıran bu süreçle, web projelerimizi mobil platformlara taşıma hedefimize hızla ulaştık.
Çiğdem Pekyanık
İnsan Kaynakları Müdürü @ Mikropor
Talkparty'yi beyaz yaka ekibimiz için devreye aldık ve ilk günden itibaren ciddi bir sahiplenme gördük. İlk 24 saat içinde 16 saatlik aktif kullanım gerçekleşmesi bizim için çok güçlü bir göstergeydi. En değerli noktalardan biri ise geri bildirim hızları oldu. Ekibimizden gelen taleplere bu kadar hızlı dönüş yapılması, süreci gerçekten birlikte yürüttüğümüzü hissettirdi. Skillcamp eğitim ve gelişim tarafında ise tek taraflı bir hizmet değil; birlikte tasarladığımız, birlikte deneyimlediğimiz bir yapı oluştu.
Kaan Karatepe
Engineering Manager @ Amadeus
İletişim süreçlerinin açık ve düzenli olması, ihtiyaç duyduğumuz her konuda hızlı geri dönüş almamızı sağladı. Skillcamp ekibinin geri bildirime açık yaklaşımları ve çözüm odaklı tutumları, aldığımız desteğin verimliliğini artırdı. Genel olarak profesyonel, ilgili ve güven veren bir iş birliği deneyimi yaşadık.
Ender Topuz
Software Development Lead @ Ford Otosan
Ford Otosan bünyesinde bir ilk olan Skillcamp programını, çalışanlarımızın gelişimi için çok değerli bir yatırım olarak görüyoruz. Bu süreçteki profesyonel yaklaşımınız, titiz takibiniz ve kesintisiz iletişiminiz için Patika.dev ekibine teşekkür ederiz. Yetkinliğiniz ve sağladığınız destek, programın başarısında kilit rol oynadı.
Eyüb Topcan
IT/Technology Management @ Unilever
Patika.dev Skillcamp eğitim ihtiyacımız olan konunun belirlenmesinde, bu konuya çözüm önerilerinin hangi içeriklerle karşılanabileceğinde ve bu içeriklerin hazırlanmasında bize harika biçimde destek oldu!
Nesimi Acarca
Dijital Dönüşüm ve Yazılım Ofisi Koordinatörü @ Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi
Yazılım geliştirme ekibimizin web tabanlı otomasyon projelerini daha verimli bir şekilde geliştirebilmesi için bir JavaScript framework'üne ihtiyaç duyduk. Bu süreçte danışmanlık hizmeti almak üzere Patika.dev'i tercih ettik. Kullanılacak framework'ten üçüncü parti bileşenlere, Skillcamp eğitim saatlerinin planlanmasından içeriklerin belirlenmesine kadar tüm adımları birlikte şekillendirdik. Patika.dev'in Skillcamp eğitim sürecindeki esnekliği, uzmanlığı ve pratik odaklı yaklaşımı, ekibimizin yetkinliklerini artırarak verimliliğimize önemli ölçüde katkı sağladı. Değerli destekleri için Patika.dev Skillcamp'e teşekkür ederiz.
Özlem Kulmaç
ArGe Proje Sorumlusu @ Türkkep Kayıtlı Elektronik Posta Hizmetleri AŞ.
Patika.dev Skillcamp ile gerçekleştirdiğimiz yapay zeka bootcamp süreci ekibimiz için değerli bir deneyim oldu. Uygulamalı Skillcamp eğitimleriyle yalnızca teorik bilgi edinmekle kalmadık, aynı zamanda gerçek iş senaryolarına yönelik pratik beceriler kazandık. Bu süreç, ekibimizin teknolojiye adaptasyonunu hızlandırırken gelecekteki projelerimize de güçlü bir katkı sağladı.
Alper Sarıbal
Bilgisayar Yüksek Mühendisi @ Yılmaz Redüktör
Kurumsal eğitimlerimizde Patika.dev Skillcamp'i tercih ederek React ve React Native dönüşümümüzü başarıyla tamamladık. Mentorluk desteği ve uygulamalı müfredat, ekibimizin teknik kaslarını geliştirirken; programın esnekliği iş akışımızı aksatmadan ilerlememizi sağladı. Verimliliğimizi artıran bu süreçle, web projelerimizi mobil platformlara taşıma hedefimize hızla ulaştık.
Çiğdem Pekyanık
İnsan Kaynakları Müdürü @ Mikropor
Talkparty'yi beyaz yaka ekibimiz için devreye aldık ve ilk günden itibaren ciddi bir sahiplenme gördük. İlk 24 saat içinde 16 saatlik aktif kullanım gerçekleşmesi bizim için çok güçlü bir göstergeydi. En değerli noktalardan biri ise geri bildirim hızları oldu. Ekibimizden gelen taleplere bu kadar hızlı dönüş yapılması, süreci gerçekten birlikte yürüttüğümüzü hissettirdi. Skillcamp eğitim ve gelişim tarafında ise tek taraflı bir hizmet değil; birlikte tasarladığımız, birlikte deneyimlediğimiz bir yapı oluştu.
Kaan Karatepe
Engineering Manager @ Amadeus
İletişim süreçlerinin açık ve düzenli olması, ihtiyaç duyduğumuz her konuda hızlı geri dönüş almamızı sağladı. Skillcamp ekibinin geri bildirime açık yaklaşımları ve çözüm odaklı tutumları, aldığımız desteğin verimliliğini artırdı. Genel olarak profesyonel, ilgili ve güven veren bir iş birliği deneyimi yaşadık.
Ender Topuz
Software Development Lead @ Ford Otosan
Ford Otosan bünyesinde bir ilk olan Skillcamp programını, çalışanlarımızın gelişimi için çok değerli bir yatırım olarak görüyoruz. Bu süreçteki profesyonel yaklaşımınız, titiz takibiniz ve kesintisiz iletişiminiz için Patika.dev ekibine teşekkür ederiz. Yetkinliğiniz ve sağladığınız destek, programın başarısında kilit rol oynadı.
Eyüb Topcan
IT/Technology Management @ Unilever
Patika.dev Skillcamp eğitim ihtiyacımız olan konunun belirlenmesinde, bu konuya çözüm önerilerinin hangi içeriklerle karşılanabileceğinde ve bu içeriklerin hazırlanmasında bize harika biçimde destek oldu!
Nesimi Acarca
Dijital Dönüşüm ve Yazılım Ofisi Koordinatörü @ Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi
Yazılım geliştirme ekibimizin web tabanlı otomasyon projelerini daha verimli bir şekilde geliştirebilmesi için bir JavaScript framework'üne ihtiyaç duyduk. Bu süreçte danışmanlık hizmeti almak üzere Patika.dev'i tercih ettik. Kullanılacak framework'ten üçüncü parti bileşenlere, Skillcamp eğitim saatlerinin planlanmasından içeriklerin belirlenmesine kadar tüm adımları birlikte şekillendirdik. Patika.dev'in Skillcamp eğitim sürecindeki esnekliği, uzmanlığı ve pratik odaklı yaklaşımı, ekibimizin yetkinliklerini artırarak verimliliğimize önemli ölçüde katkı sağladı. Değerli destekleri için Patika.dev Skillcamp'e teşekkür ederiz.
Özlem Kulmaç
ArGe Proje Sorumlusu @ Türkkep Kayıtlı Elektronik Posta Hizmetleri AŞ.
Patika.dev Skillcamp ile gerçekleştirdiğimiz yapay zeka bootcamp süreci ekibimiz için değerli bir deneyim oldu. Uygulamalı Skillcamp eğitimleriyle yalnızca teorik bilgi edinmekle kalmadık, aynı zamanda gerçek iş senaryolarına yönelik pratik beceriler kazandık. Bu süreç, ekibimizin teknolojiye adaptasyonunu hızlandırırken gelecekteki projelerimize de güçlü bir katkı sağladı.
Teknik eğitim kataloğumuz
Şimdiye kadar sunduğumuz kurumsal yazılım eğitimlerini burada inceleyebilirsiniz. Her ay yeni yazılım eğitim programları ekliyor ve şirketinizin ihtiyaçlarına özel eğitim müfredatları oluşturuyoruz.
Yazılım Geliştirme Eğitimleri
Programlama Dilleri
Kategoriler
Alt başlıklar
Soldan bir kategori seçtiğinizde ortası güncellenir; ortadan bir alt başlık seçtiğinizde sağ taraftaki içerik değişir.
Bu eğitimler Skillcamp by Patika.dev tarafından verilmektedir.